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F: Was ist der Nutzen von qualitativer Marktforschung?
A: Qualitative Marktforschung verschafft tiefergehende Einblicke in die „Seele“
von Zielgruppen (Motive, Einstellungen, Emotionen). Mit diesen spezifischen Informationen kann man das Marketing optimal auf die Kunden ausrichten.
F: Wann setzt man qualitative Marktforschungsmethoden ein?
A: Eine qualitative Herangehensweise empfiehlt sich besonders bei folgenden Fragestellungen und Ausgangslagen:
- wenn Motive, Werte und Einstellungen interessieren
- bei wenig Vorkenntnissen zur Untersuchungsthematik
- zur Grundlagenforschung, Ideensammlung und Hypothesengenerierung
- wenn die Tiefe der Information wichtiger ist, als eine breit gestreute Meinungsforschung (z.B.Verständnisfragen, Kundenverhalten)
- für Innovationsprozesse (z.B. Einbezug des Kunden in Produktentwicklung)
- wenn quantitative Daten nicht angestrebt werden
- bei kleinen Grundgesamtheiten
- um Expertenmeinungen einzuholen
- bei komplexen und erklärungsbedürftigen Fragestellungen