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Das qualitative Tiefeninterview ist eine besonders tiefgründige Vorgehensweise in Form eines nicht-standardisierten persönlichen Gesprächs zwischen einem geschulten Moderator und einem Proband. Auch Einzelexplorationen, Fokusinterviews oder Expertengespräche sind methodisch diesen Tiefeninterviews zuzuordnen.
Die Gesprächsführung ist beim Tiefeninterview – im Gegensatz zu standardisierten Interviews in der quantitativen Marktforschung - sehr offen gehalten: auch scheinbare Abschweifungen können wichtige Hinweise geben, wie ein Thema wahrgenommen wird und in welchem Kontext es steht. Spezielle Befragungstechniken ermöglichen zudem das Eingehen auf den Probanden und somit das gezielte Aufdecken von Emotionen.
Das freie Zweiergespräch fördert das Vertrauensverhältnis zwischen Moderator und Teilnehmer, wodurch auch das Ansprechen sensitiver oder tabuisierter Aspekte möglich wird. So können Bedürfnisse, Einstellungen und Widerstände hinsichtlich bestimmter Marken, Produkte, Dienstleistungen oder Marketingmassnahmen detailliert exploriert und erklärt werden.
- persönliche Tiefeninterviews / qualitative Einzelexplorationen
- Expertengespräche
- telefonische Tiefeninterviews
- Triaden
